為進一步增強干部職工職場人際溝通能力,提升服務質量和水平,塑造企業良好社會形象,9月21日上午,集團公司在十二樓開標大廳組織舉辦了一場題為《人際善溝通,職場能成功》的全員內訓活動。集團公司特邀重慶國際投資咨詢集團監事會主席、黨委副書記、紀委書記甘永祥親臨現場授課,培訓活動由集團公司總經理余鐵根主持,集團公司及各所屬公司全體干部職工參加了培訓。
余鐵根總經理在主持時指出,溝通能力是現代企業員工的必備能力,良好的溝通不僅能夠節省辦公時間,提高工作效率,更好的為客戶服務,更加能夠為企業決策服務,促進企業戰略目標實現。他還介紹了重慶國際投資咨詢集團甘永祥主席的基本情況。甘永祥主席畢業于廈門大學工商管理碩士,先后出版過《青年社會學》、《人際溝通心動論》等多本著作,他經學、官、商三界歷練,有著豐富的實踐經驗,對社會學、心理學有一定研究且有所建樹。
培訓課上,甘永祥主席從“溝通貴在心通,人心還靠心來攻”、“溝通要流暢,能力才是基本功”、“職場要成功,善通上下中”等三個方面為大家傳授了職場溝通的技巧、分析了溝通障礙產生的原因和講解了提高溝通能力的方法。他認為,溝通貴在心通,心想通,才能情相悅,理相知。在溝通中,要學會傾聽,才能更受人歡迎。在職場中,與上級溝通,要學會尊重但不依賴,辦事主動但不越位,要善于推功攬過;與下級溝通,則要學會多擔當少批責,多指導少領導;而與平級溝通,要學會不爭強好勝,善于消除誤解,學會欣賞理解。甘主席的講課內容通俗易懂,言語詼諧幽默、內容貼近實際,不時引來熱烈掌聲,整場講座氣氛熱烈活潑。
與會人員紛紛表示,通過聆聽培訓課,大家對如何做好職場人際溝通有了新的認識,對今后進一步與客戶建立良好的合作關系、與同事構建和諧的人際關系,助推業務轉型發展、提升企業凝聚力都大有裨益。